Wie HOCHZWEI echten Service lebt

Von Mensch zu Mensch statt von Warteschleife zu Warteschleife

Während anderenorts zunächst ewige Warteschleifen, Onlineportale oder KI-Bots zu bezwingen sind, haben Sie es bei HOCHZWEI direkt mit einem persönlichen Ansprechpartner zu tun: Ihrer fest zugeordneten Projektleitung, die Ihnen als zentrale Schnittstelle zur Verfügung steht und alle für Ihren Auftrag erforderlichen kreativen Gewerke im Hintergrund für Sie koordiniert. Durch diesen 1:1-Kontakt sparen Sie selbst erheblichen Kommunikationsaufwand bzw. werden Reibungsverluste durch unterschiedliche Wissensstände vermieden. Selbstverständlich ist im Krankheits- oder Urlaubsfall für eine Vertretung gesorgt. Bei größeren Projekten wird sogar von Anfang an mit einer Doppelspitze in der Projektleitung gestartet. Und auch an anderer Stelle wird der Faktor Mensch bei uns großgeschrieben: Als Agentur setzen wir bei unseren Entwicklungen ausschließlich auf menschliche Kreativität und verzichten vollständig auf generative künstliche Intelligenz. Als Kunden haben Sie damit die Gewissheit, für echtes Handwerk zu bezahlen.

Mit koordinierten Prozessen ans Ziel

HOCHZWEI versteht sich als „Kümmerer“ und macht Ihnen durch geplantes, strukturiertes sowie proaktives Agieren die Zusammenarbeit leicht. Ein paar Beispiele gefällig? Unser Streben ist es, dass sie als Kunden in die Bringschuld gelangen, statt auf uns zu warten. Das heißt, wir erledigen alles, soweit wir können, und erinnern dann regelmäßig und beharrlich an ausstehende Inputs Ihrerseits. Diese können Sie ebenso wie Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorgaben einfach ohne große Vorarbeit bei uns „abladen“: Sie geben uns, was Sie haben, und wir bringen es so eigenständig wie durchdacht in Form und zu einem überzeugenden Ergebnis.

Alle Daten und Aufwände, die im Rahmen Ihres Projektes bei HOCHZWEI entstehen, verwalten und dokumentieren wir transparent und sorgfältig mittels unserer Agentursoftware entry:project, dem organisatorischen Herzstück einer durch und durch digitalen Zusammenarbeit, intern wie extern. Jeder Auftrag erhält eine individuelle Jobnummer, die wir in der gesamten Kommunikation mit Ihnen mitführen und über die in Sekundenschnelle alle Informationen abrufbar sind – auch noch Jahre später, beispielsweise für eine Neuproduktion. Zusammen mit einer sicheren und leistungsfähigen IT-Infrastruktur können sich Kunden bei HOCHZWEI somit beruhigt auf höchste Standards in Sachen Datenverarbeitung und Datenschutz verlassen.

Genauso wichtig wie unsere technischen Verknüpfungen sind uns jedoch die von Mensch zu Mensch, weshalb wir im Projektverlauf einen kontinuierlichen Dialog pflegen, unter anderem durch Jour fixes in sinnvollen Abständen.

Zugesagt ist zugesagt: Termintreue bei HOCHZWEI

Als Kunde investieren Sie in die Zusammenarbeit mit einer Agentur sowohl Budget als auch Vertrauen. Dieser Verantwortung sind wir uns bewusst, in jeder Dimension. Ob kleiner Auftrag oder Großprojekt, wir machen uns für alle Kunden mit dem gleichen Einsatz ans Werk und sehen unsere Arbeit als Beitrag zu Ihrem Erfolg. Nicht umsonst sprechen wir im Projektverlauf von einem „Wir“.

Hätte heute nicht ein Entwurf kommen sollen? Diese Frage werden Sie sich bei HOCHZWEI demnach nie stellen, denn miteinander abgestimmte Termine halten wir verbindlich ein und liefern eher zu früh als zu spät.

Die Deadline ist knapp und Sie haben keine Zeit zu verlieren? Dann ist HOCHZWEI der richtige Partner mit der gewünschten Umsetzungsstärke. Denn was andere nicht mehr schaffen, machen wir dank effizienter Prozesse und unserem schlagkräftigen interdisziplinären Team von über 60 festangestellten Mitarbeitenden für Sie möglich.

Das klingt nach einem Service, wie Sie ihn sich von einer Werbeagentur wünschen? Dann sollten wir uns kennenlernen! Gerne erhalten Sie von uns zunächst ein unverbindliches Angebot für Ihr Projekt.